Refund policy

我们有 30 天退货政策，这意味着您可以在收到商品 30 天内申请退货。

退货需符合条件，您的商品必须与收到时的状态相同、未穿过或未经使用、带有标签并保持原包装。您还需要提供收据或购买证明。

若要开始退货，您可以通过 wjyyy1@126.com 联系我们。请注意，退货商品需要寄送到以下地址：[INSERT RETURN ADDRESS]

如果我们接受您的退货，则会给您寄一个退货发货标签，以及有关包裹寄送方式和地点的说明。我们不接受未申请退货而直接退回的商品。

如有任何退货问题，您可以随时通过 wjyyy1@126.com 联系我们。

损坏和问题
请在收货时检查您的订单商品，如果商品有缺陷、损坏或发错，请立即联系我们，以便我们评估并纠正问题。

例外/不可退货商品
某些类型的商品不能退货，例如定制产品（如特殊订单或个性化产品）。如果您对特定商品有疑问或担忧，请联系我们。

非常抱歉，我们不接受促销产品或礼品卡退货。

换货
确保得到所需商品的最快方法是退货，并在退货被接受时另外购买新商品。

地区性退换货补充政策

为确保符合不同地区的消费者权益法规，我们对退换货政策做出以下补充说明：

🇪🇺 欧盟顾客（European Union）

根据《消费者权益指令》，欧盟顾客享有14 天无理由退货权，即在收到商品起 14 天内，您可以无需说明理由要求退货。该权利适用于所有非定制类商品。超出14天后，我们将仅接受符合退货条件且具有合理理由（如商品有缺陷、发错或损坏）的退货申请。

🇺🇸 美国顾客（United States）

美国联邦法律不强制商家提供无理由退货政策。我们为美国顾客提供14天无理由退货服务作为客户保障，之后的第15至第30天，仅接受基于正当理由的退货请求，例如商品瑕疵或物流损坏。退货政策适用的具体条件请参见前述条款。

🇨🇦 加拿大顾客（Canada）

在加拿大，无理由退货并非法定义务。我们提供与全球一致的14天无理由退货承诺，第15至第30天的退货申请需说明退货原因，且须符合我们的退货条件。魁北克省和安大略省顾客在消费者保护方面享有额外权利，我们将依法履行相应义务。

🇦🇺 澳大利亚顾客（Australia）

根据《澳大利亚消费者法》（ACL），顾客享有法定保障，如商品存在重大缺陷或不符合法律所承诺的标准，您有权要求退款、换货或维修。在此基础上，我们额外提供14天无理由退货服务，第15至第30天则需说明具体退货原因并经我们审核确认。

退款
我们收到并检查您的退货商品后会通知您，告知是否批准退款。如果批准，退款将在 10 个工作日内退回到您的原始付款方式中。请记住，您的银行或信用卡公司也需要一些时间来处理和过账退款。
如果您在我们批准退货 15 个工作日后仍未收到退款，请通过 wjyyy1@126.com 联系我们。