Shipping policy

运输政策

订单处理时间

我们将在收到订单确认后 【1-3个工作日】 内处理订单（不包括周末和节假日）。订单发货后，您将收到一封包含物流信息的确认邮件。

运输方式与预计时间

运费将在结账时自动计算并显示。我们提供以下运输选项：

  • 标准配送（预计送达时间：【5–10个工作日】）

  • 加急配送（预计送达时间：【2–5个工作日】）

  • 国际配送（预计送达时间：【7–20个工作日】，具体取决于目的地）

请注意：以上为预计送达时间，实际送达可能因物流公司及地区不同而有所差异。

免运费政策

我们对订单金额满 【例如：¥300 / $50】 的客户提供免费标准配送服务。

配送范围

我们目前支持向以下国家或地区发货：
【请填写具体国家或地区，如：美国、加拿大、英国、澳大利亚、欧盟国家等】
若您的国家未列在列表中，请通过 【wjyyy1@126.com】 联系我们确认是否可以安排发货。

各市场特别说明

🇪🇺 欧盟客户特别说明

根据《消费者权益指令》（Directive 2011/83/EU）：

  • 若无特殊说明，我们将在 下单之日起 14 日内完成交付。

  • 若因不可控因素导致延迟交货，我们将立即通知您，并提供修改订单或退款的选项。

  • 所有适用的运费、关税及增值税（VAT）将在结账时披露。下单即表示您同意支付可能的进口税。

  • 您有权在收到商品后的 14 天内行使“无理由退货权”（Right of Withdrawal），详情请参阅我们的退款政策。

🇺🇸 美国客户特别说明

根据《FTC 邮件/互联网/电话订单规则》：

  • 若未另行说明，我们将在 30 天内完成订单发货。

  • 若我们无法在该期限内交付，将通过电子邮件通知您，并提供全额退款或选择等待发货的权利。

  • 运费和商品价格均以美元计价，清关费用或销售税（若适用）由客户承担。

🇨🇦 加拿大客户特别说明

依据《加拿大竞争法》和各省消费者保护法：

  • 所有交付时间均为预计时间，我们将尽力在承诺时间内完成发货。

  • 若订单延误，我们会及时与您联系并协商退款或更换解决方案。

  • 加拿大客户可能需支付进口关税或销售税，您将会在结账时看到这些费用或在海关支付。

🇦🇺 澳大利亚客户特别说明

根据《澳大利亚消费者法》（ACL）：

  • 我们承诺将在 合理时间内完成商品交付。若您认为交付时间过长，可与我们联系以申请退款。

  • 所有商品的运输费用与预计时间将在结账时清楚显示。

  • 商品如存在质量问题或运输损坏，您有权根据 ACL 要求退款或更换。

订单追踪

订单发出后，您将收到一封包含物流追踪编号的确认邮件。请在 【24–48小时】 后再查询物流状态，以确保信息已经更新。

海关及税费

您的订单可能会在到达目的地国家/地区后被征收关税、进口税或增值税（如适用）。这些费用由客户承担，【商店名称】 不负责上述额外费用的支付。

发货延迟说明

由于订单高峰期、天气异常或其他不可抗力因素，订单可能会出现延迟。我们会尽力确保您的订单及时送达，并感谢您的理解与耐心等待。

联系我们

如果您对运输政策有任何疑问，欢迎随时通过邮箱联系我们：【wjyyy1@126.com】